Повернення коштів
Розрахунок із покупцем за фактом повернення товару проводиться у повному розмірі виходячи з вартості на момент його купівлі, за вирахуванням витрат пов’язаних з доставкою товару Покупцю. Повернення грошових коштів здійснюється тим самим способом, яким скористався замовник при оплаті замовлення.
Для юридичних осіб
Для повернення коштів оплачених юридичною особою за безготівковим розрахунком необхідно повідомити номер та дату оплаченого рахунку, а також надіслати поштою оригінал листа з проханням про повернення коштів. Для більш швидкої обробки рекомендуємо надіслати скан копію листа на електронну адресу info@zavodkm.com.ua
Документи: Зразок листа для юридичної особи на повернення коштів
Для фізичних осіб
Для повернення коштів оплачених фізичною особою, готівкою або карткою, Вам необхідно надіслати на електронну адресу info@zavodkm.com.ua заяву про повернення коштів а також надати документи про оплату: скан копію або фото квитанції про оплату, банківську виписку або будь-яке підтвердження того , що платник саме Ви.
Документи: Заява для фізичної особи на повернення коштів
Терміни
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” (стаття 8, частина 7, абзац 3): Повернення коштів споживачеві провадиться в день скасування замовлення або повернення Товару покупцем. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару або скасування замовлення, кошти повертаються по
домовленості сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
